Envío

Actualmente solo realizamos envíos a los siguientes países/regiones:

Argentina, Australia, Baréin, Brasil, Bulgaria, Chile, Colombia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Kazajistán, Kuwait, Letonia, Lituania, Macao, Malasia, Malta, México, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Filipinas, Catar, Rumanía, Arabia Saudí, Singapur, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam

Tenga en cuenta que nuestro envío puede no estar disponible para zonas remotas y/o periféricas dentro de los países/regiones mencionados anteriormente. Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con nosotros en cs@bape.com. Nos reservamos el derecho y la absoluta discreción de variar, ajustar, modificar y actualizar la lista anterior en cualquier momento y sin previo aviso.

Envío

1. BAPE opera actualmente con SF Express, JD Logistics y FedEx como proveedores de servicios de mensajería para las entregas. El área de entrega de SF Express / JD Logistics cubre la mayoría de los distritos de China, la RAE de Hong Kong y la RAE de Macao. Si desea obtener más información sobre los servicios y áreas de entrega de SF Express, visite el siguiente sitio web de SF Express: http://www.sf-express.com/hk/en/. Si desea obtener más información sobre los servicios y áreas de entrega de JD Logistics, visite el siguiente sitio web de JD Logistics: https://www.jdl.com/hk/.
FedEx es el único proveedor de servicios de mensajería designado por BAPE para entregas internacionales. Para obtener más información sobre los servicios y áreas de entrega de FedEx, visite el siguiente sitio web: www.fedex.com. Nos reservamos el derecho de cambiar el proveedor de servicios de mensajería para cualquier entrega.

2. Si no hubiera nadie disponible en la dirección de entrega designada para recibir los productos, y/o si los productos no fueran aptos para ser entregados en su buzón, será necesario reorganizar la entrega o recoger los productos en la mensajería. Todos los costes asociados a estos trámites correrán a su cargo.

3. Si la entrega falla y usted no reorganiza la entrega ni recoge los productos en un depósito designado en un plazo razonable, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones adicionales. Si no responde, nos reservamos el derecho de cobrarle por el almacenamiento y cualquier coste adicional de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no logramos ponernos en contacto con usted o reorganizar la entrega o recogida con éxito, podremos rescindir el contrato y considerar nuestras obligaciones como cumplidas. En tal caso, le reembolsaremos cualquier pago realizado por productos no entregados, descontando los costes reales del retorno y una cantidad razonable en concepto de compensación por los costes netos incurridos debido a su incumplimiento del contrato.

4. No realizamos envíos a direcciones de reexpedición ni a apartados de correos. Es necesario facilitar una dirección residencial o comercial para la entrega.

Enviamos tu pedido bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados), lo que significa que todos los impuestos de importación y aranceles estarán incluidos en el precio final al finalizar la compra.

Plazo de entrega

1. Actualmente, BAPE ofrece un servicio de entrega estándar. Entregaremos los productos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días desde la fecha en que aceptemos tu pedido. En circunstancias normales, se espera que los productos pedidos lleguen entre 4 y 6 días desde la fecha de envío (sujeto a cualquier retraso causado por las circunstancias excepcionales que se detallan a continuación).

2. Si tu pedido se realiza después de las 14:00 de un sábado o en cualquier momento de un domingo o día festivo, solo procesaremos tu pedido durante el horario laboral habitual del siguiente día laborable en la RAE de Hong Kong. 

Nota:

• El plazo de entrega mencionado anteriormente es solo orientativo. El tiempo de entrega real dependerá de las empresas de mensajería.

• En caso de festivos o temporadas especiales, el plazo de entrega real se publicará en la página web de las empresas de mensajería.

• En caso de entrega en una zona remota o durante condiciones meteorológicas adversas, el plazo de entrega también podría ampliarse.  

• Si la entrega de productos se retrasa por circunstancias fuera de nuestro control, te lo notificaremos de inmediato y tomaremos medidas para minimizar el impacto del retraso. Si bien no somos responsables de los retrasos causados por tales eventos, si el retraso supone un inconveniente considerable, puedes resolver el contrato y recibir el reembolso de cualquier producto pagado pero no recibido.

3. Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores de mensajería para minimizar el posible impacto de retrasos a nuestros clientes internacionales. Sin embargo, no somos responsables de los retrasos en la aduana.