반품 정책

구매에 만족하지 않거나 마음이 바뀌신 경우, 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 상품을 반품하여 전액 환불을 받을 수 있습니다. 반품된 상품은 아래에 상세히 설명된 당사의 반품 정책을 준수해야 합니다. 제품이 착용 흔적이 있거나 원래 상태에서 사용되거나 변경된 경우 반품을 수락하지 않을 권리가 있습니다.

 

반품 가능한 상품 조건

  • 상품은 원래의 손상되지 않은 상태로, 모든 태그가 부착되어 있으며 원래 포장과 함께 반품해야 합니다.
  • 디자이너 가방은 진품 카드, 먼지 주머니 및 가죽 태그와 같은 모든 디자이너 포장과 함께 반품해야 합니다.
  • 신발 및 액세서리는 제공된 경우 원래 브랜드 상자 및 먼지 주머니와 함께 반품해야 하며, 보호용 외부 상자에 포장하여 배송해야 합니다.
  • 신발은 실내에서만 착용하여 밑창에 자국이 남거나 신발 상자가 손상되지 않도록 해야 합니다.
  • BE@RBRICKS는 독점성으로 인해 환불이 불가합니다.
  • 뷰티 및 화장품 제품은 개봉되지 않고 사용되지 않은 상태로, 모든 포장 씰이 그대로 유지된 상태로 반품해야 합니다.
  • 스타킹, 란제리 및 수영복 제품은 위생 씰이 부착된 상태로, 개봉되지 않고 손상되지 않은 제품 포장에 반품해야 합니다.
  • 란제리 및 수영복은 본인의 속옷 위에 착용해야 합니다. 착용되었거나 얼룩진 경우 반품을 수락하지 않습니다.
  • 얼굴 마스크의 특성상, 배송 시 손상되었거나 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품을 수락할 수 없습니다.
  • 주얼리는 제공된 모든 브랜드 포장 및 문서와 함께 원래 상태로 반품해야 합니다.

 

반품 배송비

1. 품질 문제로 인한 반품 요청의 경우, BAPE가 배송비를 부담합니다. 품질 문제를 고객 관계 부서에 통지한 후, 제품을 반품하는 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 처음에는 귀하가 배송비를 부담하고 선택한 택배 서비스를 통해 제품을 반품할 수 있습니다. 이후 이러한 비용을 상환하기 위해 전자 쿠폰을 발행해 드립니다.
  • 또는, 당사의 지정된 택배 서비스를 통해 제품을 반품할 수 있으며, 이 경우 배송비를 직접 부담합니다.
모든 반품은 수령일로부터 14일 이내에 이루어져야 합니다. '배송비 착불'로 표시된 소포는 수락되지 않습니다. 제품 결함으로 인해 환불이 처리되는 경우, 최초 배송비를 보장하기 위해 당사의 재량에 따라 25.00달러의 전자 쿠폰을 발행할 수 있습니다.

2. 착용되었거나 부적절한 상태로 반품된 경우, 환불을 거부할 권리가 있습니다. 해당 품목을 다시 받으시려면 관련 배송 비용을 부담해야 할 수 있습니다.

3. 관세 및 판매세는 환불되지 않습니다.

 

반품 절차

반품 요청은 BAPE 구매 목록을 제출하고 아래 명시된 절차를 따를 경우에만 처리됩니다.
  • 반품 절차를 시작하려면 고객 관계 부서에 cs@bape.com으로 이메일을 보내십시오.
  • 반품할 제품을 고객 관계 부서에서 제공한 주소로 보내십시오.
  • BAPE는 반품된 제품에 대한 표준 검사를 수행합니다.
  • 제품이 만족스러운 상태에 있고 약관을 완전히 준수한 경우 환불이 발행됩니다.


환불

1. 반품된 제품이 반품 정책을 준수하는 것으로 확인되면, 원래 결제 수단을 통해 7영업일 이내에 환불을 처리하는 것을 목표로 합니다(배송비 제외). 이 기간은 은행의 처리 시간에 따라 성수기 동안 연장될 수 있습니다.

2. 운송 중 분실되거나 손상된 품목에 대한 환불은 불가합니다.

3. 분쟁이 발생할 경우, BAPE의 결정은 최종적이고 구속력이 있습니다.

 

최종 판매 또는 세일 품목

'최종 판매' 또는 '세일'로 표시된 모든 품목은 반품할 수 없습니다.

결함 있는 품목

모든 품목이 훌륭한 상태로 도착하고 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 결함이 있거나 손상된 상태로 물품을 받으셨다면 즉시 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으십시오.

 

면책 조항

1. 품질 문제로 인한 반품 요청(즉, 제품이 손상되었거나 사용된 경우)의 경우, 외부 조사 회사 또는 내부 품질 관리 팀을 고용하여 검사 및 인증을 수행할 권리가 있습니다. 이러한 문제에 대한 BAPE의 결정은 최종적이고 구속력이 있습니다.

2. 환불은 원래 결제 수단을 사용하여 처리되며, 구매 시 적용된 동일한 약관 및 조건에 따라 처리됩니다. 할인, 쿠폰 및 배송비 등은 환불되지 않습니다.

3. 제품 라벨이 제거되었거나 손상되었거나 분실된 경우 반품이 수락되지 않습니다. 해당 품목이 수령 시 해당 손/의류 태그 없이 배송된 경우 24시간 이내에 고객 관계 부서에 통지해 주십시오.

4. 물품이 당사에 도착할 때까지 귀하가 물품 상태에 대한 책임이 있습니다. 운송 중 손상을 방지하기 위해 물품이 적절하게 포장되었는지 확인하십시오. BAPE는 운송 중 제품의 손실이나 손상에 대해 책임을 지지 않으므로, 신뢰할 수 있는 택배 서비스를 사용하고 우편 증명을 받는 것이 좋습니다. 반품된 제품이 운송 중 분실되거나 손상된 경우, 귀하는 BAPE에 그러한 손실이나 손상에 대한 보상을 해야 할 수 있으며, 환불이 발행되지 않을 수 있습니다.

5. 실수로 반품된 품목에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 해당 품목이 발견되고 귀하가 반환을 요청하는 경우, 관련 배송 비용을 부담해야 할 수 있습니다.

6. 웹사이트의 색상이 실제와 일치한다고 보장할 수 없습니다. 이는 부분적으로 귀하의 컴퓨터 및 모니터의 색상 설정에 따라 달라집니다.