반품 정책

구매에 만족하지 않거나 마음이 바뀌면 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 상품을 전액 환불받을 수 있습니다. 반품된 상품은 아래에 자세히 설명된 반품 정책을 준수해야 합니다. 제품이 사용 흔적이 있거나 원래 상태에서 변경된 경우 반품을 거부할 권리가 있습니다.

 

반품 가능한 상품의 조건

  • 상품은 원래의 손상되지 않고 사용되지 않은 상태로 모든 태그가 부착되어 있고 원래 포장이 포함되어 있어야 합니다.
  • 디자이너 가방은 진품 증명 카드, 더스트 백, 가죽 태그와 같은 모든 디자이너 포장과 함께 반환되어야 합니다.
  • 신발 및 액세서리는 제공된 경우 원래 브랜드 상자와 더스트 백과 함께 반환되어야 하며 보호 외부 상자 내에서 배송되어야 합니다.
  • 신발은 바닥에 자국을 남기거나 신발 상자를 손상시키지 않고 실내에서 착용해야 합니다.
  • BE@RBRICKS 및 피규어는 독점성으로 인해 환불이 불가합니다
  • 뷰티 및 화장품은 개봉되지 않고 사용되지 않은 상태로 모든 포장 씰이 손상되지 않은 상태로 반환되어야 합니다.
  • 스타킹, 란제리 및 수영복은 위생 씰이 부착된 상태로 개봉되지 않고 손상되지 않은 제품 포장과 함께 반환되어야 합니다.
  • 란제리 및 수영복은 개인 속옷 위에 입어야 합니다. 착용되었거나 오염된 반품은 허용되지 않습니다.
  • 마스크의 특성상, 배송 시 손상되었거나 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품이 불가합니다.
  • 보석은 제공된 모든 브랜드 포장 및 문서를 포함하여 원래 상태로 반환되어야 합니다.

 

반품 배송비

1. 품질 문제로 인한 반품 요청의 경우, BAPE가 배송비를 부담합니다. 품질 문제를 고객 서비스 부서에 통보한 후, 제품을 반품하는 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 처음에는 배송비를 부담하고 선택한 택배 서비스를 통해 제품을 반품할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 비용을 환불하기 위해 전자 쿠폰을 발행해 드립니다.
  • 또는 지정된 택배 서비스를 통해 제품을 반품할 수 있으며, 이 경우 배송비는 직접 부담합니다.
모든 반품은 수령일로부터 14일 이내에 이루어져야 합니다. '배송료 착불'로 표시된 소포는 수락되지 않습니다. 제품 결함으로 인한 환불이 처리되는 경우, 초기 배송 비용을 충당하기 위해 당사의 재량에 따라 US$25.00의 전자 쿠폰을 발행할 수 있습니다.
제품이 착용되었거나 적절하지 않은 상태로 반품된 경우, 환불을 거부할 권리가 있습니다. 이러한 제품을 반환받고자 할 경우, 관련 배송비를 부담해야 할 수 있습니다.
관세 및 판매세는 환불되지 않습니다.

 

반품 절차

반품 요청은 BAPE 구매 목록의 제출과 아래 절차를 따르는 경우에만 처리됩니다.
  • 반품 절차를 시작하려면 고객 서비스 부서에 이메일을 보내십시오. cs@bape.com
  • 반품된 제품을 고객 서비스 부서에서 제공한 주소로 보내십시오.
  • BAPE는 반품된 제품에 대한 표준 검사를 실시합니다.
  • 제품이 만족스러운 상태이고 약관을 완전히 준수한 경우 환불이 발행됩니다.





환불

반품된 제품이 반품 정책을 준수하는지 확인한 후, 원래 결제 수단을 통해 7영업일 이내에 환불을 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다 (배송비 제외). 이 기간은 성수기 동안 은행의 처리 시간에 따라 연장될 수 있습니다.

운송 중 분실되거나 손상된 품목에 대해서는 환불을 발행할 수 없습니다.

분쟁이 발생할 경우, BAPE의 결정이 최종적이며 구속력을 가집니다.

 

최종 세일 또는 세일 품목

'최종 세일' 또는 '세일'로 표시된 모든 항목은 반품할 수 없습니다.


결함 있는 품목

모든 품목이 우수한 상태로 도착하기를 바라며, 구매에 완전히 만족하시길 바랍니다. 결함이 있거나 손상된 상태로 받은 품목이 있을 경우, 즉시 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으십시오.

 

면책 조항

품질 문제(즉, 제품이 손상되었거나 사용된 경우)로 인한 반품 요청이 있을 경우, 외부 조사 회사 또는 내부 품질 관리 팀을 고용하여 검사 및 인증을 수행할 권리가 있습니다. 이러한 사항에 대한 BAPE의 결정은 최종적이며 구속력을 가집니다.

환불은 원래 결제 수단을 사용하여 처리되며, 구매 시 적용된 동일한 약관이 적용됩니다. 할인, 쿠폰 및 배송비 등은 환불되지 않습니다.

제품 라벨이 제거되었거나 손상되었거나 분실된 경우 반품이 허용되지 않습니다. 해당 손/의류 태그 없이 배송된 항목이 있는 경우, 수령 후 24시간 이내에 고객 서비스 부서에 통보하십시오.

상품이 당사에 도착할 때까지 귀하는 상품의 상태에 대한 책임이 있습니다. 운송 중 손상을 방지하기 위해 물품이 적절하게 포장되었는지 확인하십시오. BAPE는 운송 중 제품의 손실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않으므로, 신뢰할 수 있는 택배 서비스를 사용하고 발송 증명을 받는 것을 권장합니다. 반품된 제품이 운송 중 분실되거나 손상된 경우, 그러한 손실 또는 손상에 대해 BAPE에 보상해야 할 수 있으며, 환불이 발행되지 않을 수 있습니다.

잘못 반품된 품목에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 그러한 품목이 발견되고 반환을 요청하는 경우, 관련 배송비를 부담해야 할 수 있습니다.

웹사이트의 색상이 실제와 동일하다고 보장할 수 없습니다. 이는 부분적으로 컴퓨터 및 모니터의 색상 설정에 따라 달라집니다.